صنفت شركة JD Power مطار MSP باعتباره المطار العملاق الأول في أمريكا الشمالية

حصل مطار مينيابوليس سانت بول الدولي (MSP) على المرتبة الأولى بين المطارات الكبرى في التصنيف الصادر حديثًا دراسة رضا مطار أمريكا الشمالية لعام 2024 من JD Powerبالإضافة إلى ذلك، حصلت MSP على أعلى تصنيفات رضا العملاء لكل من أبعاد المطارات السبعة التي تشكل الأساس للجائزة الشاملة. 

قال بريان ريكس، الرئيس التنفيذي والمدير التنفيذي لهيئة مطارات متروبوليتان (MAC)، التي تمتلك وتدير مطار مينيسوتا الدولي: "هدفنا هو توفير تجارب مطار استثنائية حتى تزدهر مينيسوتا، ويثبت هذا التقدير المرموق أننا نقدم خدماتنا لمسافرينا". "تشيد هذه الجائزة أيضًا بعمل وتركيز جميع موظفي المطار وشركائنا الذين يضمنون الحفاظ على مرافق المطار والخدمات والضيافة على أعلى المستويات وتجاوز توقعات المسافرين". 

حصل مطار MSP، وهو المطار الثامن عشر الأكثر ازدحامًا في الولايات المتحدة، على 18 نقطة في دراسة JD Power لعام 671 عبر سبعة أبعاد (حسب الأهمية): سهولة السفر عبر المطار؛ ومستوى الثقة في المطار؛ ومرافق المحطة؛ وموظفو المطار؛ وتجربة المغادرة/إلى المطار؛ والطعام والشراب والتجزئة؛ وتجربة الوصول/الخروج من المطار. تُعرَّف المطارات الضخمة، وهي الفئة التي تشمل MSP، بأنها تلك التي لديها 2024 مليون مسافر أو أكثر سنويًا.

تستند الدراسة إلى 26,000 استبيان للعملاء من أولئك الذين سافروا عبر مطار واحد على الأقل في الولايات المتحدة أو كندا وتغطي تجارب المغادرة والوصول (بما في ذلك المطارات المتصلة) خلال الأيام الثلاثين الماضية. قام المسافرون بتقييم مطار المغادرة أو الوصول من خلال تجربة ذهابهم وإيابهم.