MSP giành được danh hiệu lặp lại là Sân bay tốt nhất ở Bắc Mỹ

Sân bay MSP (MSP) được vinh danh là Sân bay tốt nhất Bắc Mỹ năm thứ hai liên tiếp thông qua Hội đồng Sân bay Quốc tế (ACI) toàn cầu Chương trình Chất lượng Dịch vụ Sân bay (ASQ). Đây là lần thứ sáu MSP nhận được danh hiệu này trong bảy năm qua.

MSP đã giành được Giải thưởng ASQ cho Sân bay tốt nhất Bắc Mỹ cho hạng mục 25-40 triệu hành khách vào năm 2022, sau khi nhận được vinh dự tương tự vào năm 2021. MSP cũng được vinh danh là Sân bay tốt nhất Bắc Mỹ trong bốn năm liên tiếp từ 2016-2019, giành được vị trí trên các Danh sách Xuất sắc về Chất lượng Dịch vụ Sân bay của Tổng Giám đốc ACI năm 2020.

Brian Ryks, Giám đốc điều hành của Ủy ban Sân bay Metropolitan (MAC), cho biết: “Việc MSP được khách du lịch của chúng tôi công nhận là một trong những nơi tốt nhất trên thế giới năm này qua năm khác là minh chứng cho sự tập trung của chúng tôi vào việc cung cấp những trải nghiệm sân bay đặc biệt để Minnesota phát triển mạnh mẽ”. vận hành MSP. "Toàn bộ cộng đồng Sân bay MSP của chúng tôi - bao gồm các ủy viên và nhân viên MAC, các cơ quan liên bang, hãng hàng không, người được nhượng quyền, người thuê nhà, Quỹ Sân bay MSP và Trung tâm Dịch vụ Lực lượng Vũ trang - chia sẻ cam kết tạo ra văn hóa dịch vụ khách hàng xuất sắc ở mọi điểm tiếp xúc trong hành trình của hành khách. MSP."

Giải thưởng ASQ dựa trên 465,000 cuộc khảo sát của khách du lịch tại các sân bay ở hơn 90 quốc gia trong năm 2022. Cuộc khảo sát bao gồm 30 chỉ số chính xác định trải nghiệm tổng thể của hành khách, bao gồm cả việc dễ dàng tìm đường qua sân bay, làm thủ tục, an ninh, sạch sẽ , mua sắm và ăn uống. Gần 400 sân bay tham gia chương trình và hơn một nửa số du khách trên thế giới đã đi qua sân bay ASQ vào năm ngoái. 

Luis Felipe de Oliveira, Tổng Giám đốc ACI World cho biết: “Đặt khách du lịch làm trung tâm quan trọng hơn bao giờ hết và đó là con đường phía trước”. "Chúng tôi tự hào về đội ngũ tại Sân bay Quốc tế Minneapolis-St. Paul vì đã giành được giải Sân bay tốt nhất ở Bắc Mỹ. Điều này cho thấy toàn bộ cộng đồng sân bay đã cùng nhau đặt hành khách lên hàng đầu."

MSP là sân bay bận rộn thứ 16 ở Bắc Mỹ dựa trên lượng hành khách. Năm 2022, MSP phục vụ tổng cộng 31.2 triệu hành khách, tăng 24% so với năm 2021. Năm nay, MSP sẽ có dịch vụ bay thẳng tới 156 điểm (127 điểm trong nước và 29 điểm đến quốc tế), tăng từ 145 điểm vào năm 2022.