مطار مينيابوليس سانت بول يطلق برامج تحسين إمكانية الوصول للمسافرين الصم وضعاف السمع
مطار مينيابوليس سانت بول يطلق برامج تحسين إمكانية الوصول للمسافرين الصم وضعاف السمع
يقوم مطار مينيابوليس سانت بول بتوسيع برنامج إمكانية الوصول المعتمد دوليًا من خلال مبادرتين جديدتين تهدفان إلى مساعدة المسافرين وزوار المطار من الصم أو ضعاف السمع.
أيرا لغة الإشارة الأمريكية
أطلقت شركة Aira أول برنامج تجريبي لها في مجال لغة الإشارة الأمريكية، حيث تقدم للمسافرين الصم أو ضعاف السمع إمكانية الوصول الآمن إلى مترجمين محترفين للغة الإشارة الأمريكية عند الطلب. سيتعاون المترجمون مع المتصلين عبر هواتفهم المحمولة لتعزيز سهولة وكفاءة السفر في جميع أنواع المواقف - بما في ذلك تسجيل الوصول، وتغيير الرحلات، وإجراء معاملات البيع بالتجزئة، أو العثور على خيارات النقل البري. لا يتم فرض أي رسوم على المستخدمين الذين يصلون إلى البرنامج أثناء السفر عبر MSP.
تتواجد شركة Aira في MSP منذ عام 2018، حيث تقدم ترجمة بصرية احترافية عند الطلب للأفراد المكفوفين أو الذين يعانون من ضعف البصر. يمكن الوصول إلى خدمات Aira من خلال تطبيق Aira المتاح من خلال المتجر أبل or متجر Google Play.
صورة
التحدث إلى النص
كما نفذت مطارات سنغافورة نظامها الخاص للتحدث إلى النص لتحسين الاتصالات أثناء السفر للركاب الصم أو ضعاف السمع. يتم الآن عرض إعلانات بوابات شركات الطيران الحية في الوقت الفعلي على شاشات البوابات في المبنى رقم 2. كما تستخدم مطارات سنغافورة النظام في بواباتها "الاستخدام المشترك" في المبنى رقم 1 وتخطط لتوسيع الخدمة إلى بوابات وشركات طيران إضافية في المستقبل القريب.
تم طرح فكرة الترجمة الفورية لإعلانات البوابة على لجنة المسافرين ذوي الإعاقة (TDAC) التابعة لـ MSP من قبل رئيسها أندرو بالمبرج، وهو أصم ويعمل أيضًا كممثل للجنة مينيسوتا للصم والصم المكفوفين وضعاف السمع.
"لقد فاتني شخصيًا تغيير البوابات والإعلانات الأخرى عند البوابة في الماضي وحدثت نفس التجربة مع أصدقاء آخرين من الصم وضعاف السمع، مما تسبب في تفويت رحلتهم وإعادة حجز رحلة لاحقة، مما تسبب في المزيد من التوتر والإحباط،" قال بالمبرج. "بصفتي مسافرًا من ذوي الإعاقة، فأنا دائمًا أركز بشكل مفرط على الأحداث المحيطة بي للتأكد من أنني لا أفوت أي معلومات حول رحلتي. تعمل تقنية التحدث إلى النص على تقليل توتري وإحباطي واعتمادي على وكلاء البوابة لإبلاغي بما يحدث حولي والرحلة."
وقال بالمبيرج إن التكنولوجيا التي يمكن الوصول إليها بسهولة يمكن أن تفيد أيضًا المسافرين الذين قد يفهمون النص المكتوب بشكل أفضل، أو المسافرين الآخرين الذين يحتاجون إلى الوضوح عندما تكون هناك إعلانات متداخلة في بيئة صاخبة.