Preguntas

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Insignia

¿Cómo entrego mi placa?

Tiene tres opciones para devolver su credencial:1. Entregue su credencial a su supervisor o representante de recursos humanos de la empresa. 2. Déjelo usted mismo en la Oficina de credenciales o en el buzón de entrega disponible las 24 horas fuera de la Oficina de credenciales. Complete el sobre proporcionado en la caja, pase la credencial por el lector y colóquela en la caja. Utilice un sobre independiente para cada credencial. 3. Envíelo por correo a la Oficina de credenciales a la dirección que figura a continuación. Esta dirección también se encuentra en el reverso de su placa: Departamento de Policía del Aeropuerto Aeropuerto Internacional MSP 4300 Glumack Drive, LT – 3255St. Pablo MN 55111

¿Cuándo debo entregar mi credencial?

Las insignias deben desactivarse inmediatamente después de la separación del empleo (incluidos despidos, jubilaciones y renuncias). Las insignias deben devolverse a la Oficina de Credenciales dentro de los 10 días posteriores al despido, retiro, renuncia o vencimiento del empleado, o se le cobrará a la empresa una tarifa de $200 por no devolución de la insignia.

¿Qué hago si olvidé mi placa en casa?

Debes ir a buscar tu placa. Si es titular de una credencial, debe tenerla para acceder a su área de trabajo segura. No se otorgan pases ni privilegios de escolta a los titulares de credenciales que la olviden.

¿El personal de la Oficina de Credenciales puede darme mi autorización de huellas dactilares?

No, su empresa es responsable de notificarle sobre la autorización de huellas dactilares. Todos los firmantes pueden ver la información de autorización en el portal.

Mi empresa me ha indicado que recoja mi credencial, ¿cómo lo hago?

La Oficina de Insignias ofrece recogida de credenciales de lunes a viernes de 7 am a 2:30 pm, para los solicitantes que no necesitan asistir a clases de SIDA. Es por orden de llegada. Regístrese en la recepción.

¿Cuándo puedo realizar la capacitación de SIDA y debo registrarme?

La clase SIDA es un programa en línea que se ofrece por orden de llegada, de lunes a viernes, de 7 am a 1:30 pm. Los empleados que lleguen a la 1:30 pm o después no serán admitidos. No necesita registrarse. El centro de aprendizaje está ubicado en la esquina izquierda de la recepción. Tome asiento y siga la hoja de instrucciones proporcionada en cada puesto de trabajo. No puede realizar la capacitación de SIDA hasta que haya aprobado el proceso de verificación de antecedentes; comuníquese con el firmante principal de su empresa si no está seguro.

¿Qué debo llevar a la clase de SIDA?

Todos los asistentes deben presentar una identificación con fotografía emitida por el gobierno para poder tomar la clase. Si está actualizando su credencial, regístrese en la recepción para enviar su documentación antes de tomar la clase.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi autorización?

El plazo puede variar según la situación de cada solicitante, pero la autorización suele tardar de tres a siete días hábiles (no se incluyen los días festivos observados por MAC). Los solicitantes que nacieron fuera de los EE. UU. o que tienen antecedentes penales pueden tardar más en ser eliminados.

No tengo una insignia de SIDA, pero me dicen que necesito actualizarme a SIDA; ¿Cómo hago esto?

Necesitará una nueva solicitud de credencial, completada con su firmante autorizado, y una cita para actualizar su credencial. También necesitará dos formas de identificación. En su cita, enviará su nueva solicitud y sus identificaciones para realizar los cursos de capacitación de SIDA y MSP Nice. Una vez completado con éxito, recibirá su nueva insignia de SIDA.

Me he mudado, ¿qué tengo que hacer?

Debe proporcionar a la Oficina de credenciales su nueva dirección dentro de los 10 días posteriores a la mudanza. Puede enviar la nueva información por correo electrónico a badding@mspmac.org. Incluya su nombre y apellido, fecha de nacimiento y número de placa en el correo electrónico.

He cambiado mi nombre, ¿qué tengo que hacer?

Debe venir a la Oficina de Credenciales para actualizar su credencial dentro de los 10 días posteriores al cambio de nombre. Se deben presentar dos identificaciones aceptables con el nuevo nombre, junto con la Solicitud de credencial. Además, recomendamos presentar documentos de cambio de nombre, como documentos de matrimonio o divorcio o documentos judiciales.

Necesito ingresar a un área a la que no tengo acceso, ¿cómo solicito acceso?

Hable con su firmante autorizado, quien puede enviar una solicitud a través del portal. La Oficina de Credenciales no aprueba, elimina ni agrega acceso. Solicitar acceso no garantiza que se otorgará.

¿Puedo venir a trabajar al aeropuerto mientras espero que se borre mis huellas dactilares?

No, debes esperar hasta obtener tu credencial. No podrá ser acompañado ni obtener un pase para la explanada mientras esté en el proceso de acreditación.

Si ya tengo una insignia, pero quiero agregar una empresa o eliminar una empresa, ¿qué hago?

Cada vez que realice un cambio en su credencial, deberá visitar la Oficina de Credenciales con dos formas de identificación válidas y una solicitud completa para cada empresa para la que trabajará.

Llegué tarde a mi cita, ¿y ahora qué?

Si llega tarde a su cita, es posible que tenga la opción de unirse a la cola sin cita previa si está abierta. De lo contrario, tendrá que programar una nueva cita o unirse a la cola sin cita previa otro día.

¿Cómo cancelo una cita futura?

Las instrucciones están incluidas en el texto de confirmación que recibió cuando se programó la cita. No borre el texto. Puede responder al mensaje de texto con una “C” para cancelar la cita.

¿Qué formas de pago aceptan?

Para los solicitantes que deben pagar por los servicios de acreditación, la Oficina de acreditación acepta cheques y la mayoría de las principales tarjetas de crédito. Alentamos a las empresas a registrarse para la facturación mensual.

¿Dónde debo estacionarme cuando visite la Oficina de Credenciales?

La Oficina de Credenciales está ubicada en el Nivel 3 del Edificio Hub en la Terminal 1, entre las rampas Roja y Azul en el Estacionamiento General. Recomendamos estacionar en las rampas Roja o Azul en el Nivel 4 o superior. (Los niveles 2 y 3 generalmente no están disponibles al público).

Edificio/instalaciones aeroportuarias

¿Quién es el nombre y los datos que deben ingresarse en el formulario de solicitud de claves?

La persona a quien se le asignarán las llaves.

Si soy firmante, ¿puedo presentar una solicitud de clave para mí y firmar mi propio formulario?

No, si usted es un firmante autorizado y necesita claves, el firmante autorizado secundario de su empresa deberá firmar su solicitud.

¿Es necesario completar todos los campos resaltados?

Sí, asegúrese de completar todos los campos resaltados, incluido el motivo de la solicitud/nombre del proyecto.

¿Quién es un firmante autorizado?

Un firmante autorizado es la misma persona que firma las solicitudes de credenciales. Debe haber al menos dos firmantes por empresa que hayan completado la capacitación.

¿Puedo simplemente enviar un correo electrónico y solicitar acceso a la puerta?

No, deberá completar un formulario de solicitud de cerradura y llave MAC cada vez que necesite agregar acceso a una llave Clicq o necesite una llave Schlage.

¿Se pueden transferir llaves de un empleado a otro?

No, las llaves no se pueden transferir de un empleado a otro. Se deberá completar una nueva solicitud de llave para el nuevo empleado y las llaves que ya no se necesiten deberán devolverse a las instalaciones de MAC.

¿Cuanto tiempo se tarda en conseguir las llaves?

La entrega de llaves puede tardar entre 5 y 10 días hábiles (de lunes a viernes) desde la recepción de la solicitud hasta que estén listas para su recogida. SIN EXCEPCIONES.

Si solicito una clave Cliq, ¿qué información necesito?

Enumere todas las puertas a las que necesita acceder con su llave Cliq.

¿Cómo sabré a qué puertas necesito acceder?

Por favor, consulte con el inquilino que lo contrató o con el gerente de proyecto para obtener los números de puerta correctos. MAC Facilities no lo resolverá por usted.

¿Cuánto será mi depósito?

Las llaves Schlage Primus y NonPrimus tienen un depósito de $200 por llave. Las llaves Cliq tienen un depósito de $500.

¿Qué formas de pago se aceptan?

En este momento, solo podemos aceptar cheques a cambio de llaves.

¿A nombre de quién hacemos los cheques?

Por favor haga los cheques a nombre de la Comisión Metropolitana de Aeropuertos (MAC)

¿Con quién me comunico si pierdo mi juego de llaves?

Comuníquese con las instalaciones de MAC al 612-726-5225.

¿Hay algún cargo por la pérdida de llaves?

Sí, los precios varían según el tipo de llaves perdidas. Esta tarifa no es reembolsable.

¿A dónde se devuelven las llaves?

Por favor, devuelva las llaves a la oficina de Instalaciones MAC, LT-3115.

¿Dónde está ubicada la oficina de Instalaciones de MAC?

Las instalaciones de MAC están ubicadas en el lado seguro de T1, tercer piso, suite LT-3115.

Estacionamiento para empleados

¿Qué debo hacer si remolcaron mi auto?

Si su automóvil es remolcado, comuníquese con Mark's Towing al 651-454-1533.

¿Puedo compartir mi ZipPass para estacionar?

No. Los ZipPasses se emiten a una persona y ella es la única persona autorizada para usarlos.

¿Puedo estacionar durante la noche en la rampa con mi ZipPass?

Sólo si trabaja en turno nocturno.

¿Dónde está estacionado el empleado en la rampa de la Terminal 2?

El estacionamiento para empleados en la Terminal 2 se encuentra en el lote económico de MSP.

¿Puedo usar mi ZipPass para estacionar cuando viajo?

No, a menos que viaje por negocios. Su ZipPass solo puede usarse mientras está en el trabajo.

¿Qué hago si olvidé mi ZipPass?

O vuelves a recogerlo o pagas para aparcar. No se otorgan reembolsos por ZipPasses olvidados o faltantes.

¿Qué hago si no puedo salir de la rampa de estacionamiento?

Presione el botón "pedir ayuda".

¿Cómo me inscribo en el estacionamiento para empleados?

Consulte al representante de estacionamiento de su empresa. Le solicitarán un ZipPass y le informarán sobre las regulaciones.

Información General

¿Cuáles son los horarios del MSP?

MSP está abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

Necesito solicitar o entregar llaves, ¿cómo lo hago?

Las claves son mantenidas por MAC Facilites. Para solicitar claves, envíe el formulario de solicitud de clave y bloqueo MAC a mac-keyrequests@mspmac.org.

¿A qué horas está abierta la oficina terrestre de MAC?

La oficina terrestre de MAC está abierta de lunes a viernes de 8 am a 4 pm

¿Qué materiales de desecho se reciclan en el MSP?

El programa de reciclaje del MSP acepta cartón, productos de papel (periódicos, revistas, papel de oficina, etc.), latas de metal, botellas de vidrio y plástico, aceite de cocina usado y desechos de alimentos y orgánicos (actualmente disponibles solo en áreas limitadas).