Những tiếng nói định hình hành trình của hành khách: Estes Enterprises — Di sản về dịch vụ và truyền thống.

Năm nay, Văn phòng Quyền Công dân và Phát triển Doanh nghiệp Nhỏ của MAC sẽ tôn vinh mỗi tháng văn hóa bằng cách ghi nhận những giá trị phong phú trong cộng đồng, các nhà cung cấp và hành khách của chúng ta. Mỗi tháng di sản là một cơ hội để tôn vinh những đóng góp của các cá nhân và doanh nghiệp có tác động lâu dài đến ngành hàng không. Bằng cách nêu bật những câu chuyện này, chúng ta giới thiệu những thành tựu đáng kể của những người đã định hình hành trình của hành khách tại MSP và hơn thế nữa.  

Nhân dịp Tháng Lịch sử Người da đen, chúng tôi vinh danh Estes Enterprises. Trong hơn năm thập kỷ qua, Estes Enterprises Từ lâu, nơi đây đã trở thành điểm tựa vững chắc về sự tiện lợi và lòng hiếu khách cho du khách đi qua khu vực Twin Cities. Được thành lập dựa trên các giá trị gia đình và cam kết kiên định với cộng đồng, doanh nghiệp do người Mỹ gốc Phi làm chủ này, đã trải qua hai thế hệ và tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong khi vẫn tôn vinh di sản văn hóa của mình.

Một doanh nghiệp được xây dựng dựa trên sự tận tâm.

Estes Enterprises bắt đầu hoạt động cách đây 53 năm với những cửa hàng quà tặng ven đường ở Minneapolis. Vào cuối những năm 1980, họ mở cửa hàng đầu tiên tại Sân bay MSP. Ngày nay, họ điều hành nhiều cửa hàng bán lẻ trên khắp thành phố. MSP và Sân bay quốc tế Tampa, Bao gồm cả Tin tức Estes Twin Cities, Điện tử Skyconnect và Estes trong chuyến điNhững cửa hàng này cung cấp cho du khách mọi thứ họ cần — từ đồ ăn nhẹ và đồ uống mang đi đến đồ điện tử, quà lưu niệm và các sản phẩm bán lẻ đặc sản — tất cả đều được phục vụ với phong cách thân thiện đặc trưng của người dân Minnesota.

Điều gì làm nên sự khác biệt của Estes?

Khác với nhiều doanh nghiệp trong ngành, Estes Enterprises không chỉ đơn thuần là một công ty — mà còn là một di sản gia đình. Chủ sở hữu Frederic Estes Suy ngẫm về hành trình:

“Chúng tôi là một doanh nghiệp gia đình thế hệ thứ hai, được xây dựng bằng mồ hôi, nước mắt và sự nỗ lực không ngừng. Cha mẹ, chị gái và tôi đã xây dựng doanh nghiệp này qua nhiều thập kỷ điều hành trực tiếp, đầu tư cá nhân, hy sinh và cam kết kiên định phục vụ người dân và cộng đồng của chúng ta.”

Sự tận tâm sâu sắc này đã giúp Estes Enterprises trở thành một cái tên đáng tin cậy đối với những du khách tìm kiếm chất lượng và sự chăm sóc chu đáo. Điều này cũng dẫn đến một trong những tương tác khách hàng đáng nhớ nhất của Frederic, diễn ra tại sân bay MSP. Ông đã giúp đỡ một hành khách đang rất buồn bã vì phải đi dự tang lễ của cha mình - nỗ lực hết mình để hỗ trợ họ về mặt tinh thần và tâm linh.

Tôn vinh Tháng Lịch sử Người da đen

Đối với Frederic Estes, Tháng Lịch sử Người da đen không chỉ là một lễ kỷ niệm mà còn là lời kêu gọi hành động:

“Lịch sử người da đen là lịch sử nước Mỹ. Khi chúng ta kỷ niệm 100 năm Tháng Lịch sử người da đen, chúng ta có cơ hội và trách nhiệm tiếp tục ghi nhận những người tiền bối đã hy sinh để chúng ta có thể tiếp tục di sản của họ khi chúng ta đứng trên vai họ. Sức mạnh và thành tựu của quá khứ mang lại cho chúng ta niềm hy vọng và sức mạnh để đạt được những gì chúng ta có thể và phải đạt được hôm nay và ngày mai. Quá khứ của chúng ta mạnh mẽ, nhưng niềm tin của chúng ta còn mạnh mẽ hơn.”

Thông qua sự hiện diện tại các sân bay và cam kết hướng đến sự xuất sắc, Estes Enterprises thể hiện sự kiên cường và tiến bộ mà Tháng Lịch sử Người da đen đại diện.