حصل MSP على لقب متكرر كأفضل مطار في أمريكا الشمالية

حصل مطار MSP (MSP) على جائزة أفضل مطار في أمريكا الشمالية للعام الثاني على التوالي من قبل مجلس المطارات الدولي (ACI) العالمي. برنامج جودة خدمة المطار (ASQ). إنها المرة السادسة التي يحصل فيها MSP على اللقب خلال السنوات السبع الماضية.

حصل MSP على جائزة ASQ لأفضل مطار في أمريكا الشمالية لفئة 25-40 مليون مسافر لعام 2022، بعد حصوله على نفس التكريم في عام 2021. كما حصل MSP أيضًا على لقب الأفضل في أمريكا الشمالية لمدة أربع سنوات متتالية بين 2016-2019، وحصل على المركز في التصنيف العالمي. ال قائمة التميز للمدير العام للمجلس الدولي للمطارات في جودة خدمات المطارات لعام 2020.

وقال بريان ريكس، الرئيس التنفيذي للجنة مطارات العاصمة (MAC): "إن اعتراف مسافرينا بشركة MSP باعتبارها واحدة من أفضل المطارات في العالم عامًا بعد عام هو شهادة على تركيزنا على توفير تجارب مطار استثنائية حتى تزدهر مينيسوتا". التي تعمل MSP. "يتشارك مجتمع مطار MSP بأكمله - بما في ذلك مفوضي وموظفي شركة MAC والوكالات الفيدرالية وشركات الطيران وأصحاب الامتياز والمستأجرين ومؤسسة المطار MSP ومركز خدمة القوات المسلحة - في الالتزام بإنشاء ثقافة خدمة عملاء ممتازة في كل نقطة اتصال في رحلة الراكب عبر إم إس بي."

واستندت جوائز ASQ إلى استطلاع رأي 465,000 ألف مسافر في المطارات في أكثر من 90 دولة خلال عام 2022. وتغطي الاستطلاعات 30 مؤشرًا رئيسيًا تحدد التجربة الشاملة للراكب، بما في ذلك سهولة العثور على طريقه عبر المطار، وتسجيل الوصول، والأمن، والنظافة. والتسوق وتناول الطعام. ويشارك في البرنامج ما يقرب من 400 مطار، وقد مر أكثر من نصف المسافرين حول العالم عبر أحد مطارات ASQ العام الماضي. 

وقال لويس فيليبي دي أوليفيرا، المدير العام لـ ACI World: "إن وضع المسافر في المركز أصبح أكثر أهمية من أي وقت مضى، وهذا هو الطريق إلى الأمام". "نحن فخورون بفريق مطار مينيابوليس سانت بول الدولي لفوزه بجائزة أفضل مطار في أمريكا الشمالية. وهذا يدل على أن مجتمع المطار بأكمله قد اجتمع معًا لوضع الراكب في المقام الأول."

MSP هو المطار السادس عشر الأكثر ازدحامًا في أمريكا الشمالية من حيث عدد الركاب. في عام 16، خدمت MSP إجمالي 2022 مليون مسافر، بزيادة قدرها 31.2٪ عن عام 24. وهذا العام، ستقدم MSP خدمة بدون توقف إلى 2021 وجهة (156 وجهة محلية و127 وجهة دولية)، ارتفاعًا من 29 في عام 145.